Politica di Reso e Rimborso

In AirFit Paris, desideriamo che tu acquisti in totale tranquillità. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso secondo le condizioni riportate di seguito.

Resi

Hai a disposizione 30 giorni di calendario dalla data di ricezione dell'ordine per richiedere un reso.

Per essere accettato, il prodotto deve:

• Essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.

• Conservare tutte le etichette originali.

• Essere restituito, ove possibile, nella confezione originale.

• Essere accompagnato dalla prova d'acquisto o dal numero dell'ordine.

Importante: Non inviare il prodotto direttamente al produttore. Prima di effettuare il reso, contatta il nostro Servizio Clienti per ricevere le istruzioni e l'indirizzo corretto per la restituzione.

Articoli non restituibili

Per motivi igienici o in conformità alla normativa vigente, non è possibile restituire:

• Prodotti deperibili (ad esempio alimenti, fiori o piante).

• Prodotti intimi o per l'igiene personale già aperti o utilizzati.

• Sostanze pericolose o materiali infiammabili.

• Carte regalo.

• Software o prodotti digitali scaricabili.

• Altri prodotti esclusi dal diritto di recesso ai sensi della normativa applicabile.

Rimborsi parziali

In alcune circostanze potrà essere concesso un rimborso parziale, ad esempio nei seguenti casi:

• Prodotti con evidenti segni di utilizzo.

• Articoli danneggiati o incompleti per cause non imputabili ad AirFit Paris.

• Prodotti restituiti oltre il termine previsto, qualora il reso venga eccezionalmente accettato.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, ti invieremo un'e-mail per confermare la ricezione del reso.

Successivamente ti informeremo se il rimborso è stato approvato o rifiutato.

Se approvato, il rimborso verrà effettuato automaticamente sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. I tempi di accredito dipendono dalla banca o dal fornitore del servizio di pagamento.

Rimborso non ancora ricevuto

Se non hai ancora ricevuto il rimborso:

• Controlla nuovamente il tuo conto bancario.

• Contatta la tua banca o l'emittente della carta di pagamento.

• Tieni presente che potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per l'elaborazione del rimborso.

Se, dopo questi controlli, il rimborso non risulta ancora accreditato, contattaci all'indirizzo:

📧 help@zz-customerservice.info

Prodotti in promozione

I prodotti acquistati in promozione o con uno sconto possono essere restituiti purché rispettino le condizioni previste dalla presente Politica di Reso e dalla normativa applicabile.

Sostituzioni

Sostituiamo esclusivamente prodotti difettosi, danneggiati durante il trasporto o inviati per errore.

Per richiedere una sostituzione, contatta il nostro Servizio Clienti:

📧 help@zz-customerservice.info

Regali

Se il prodotto è stato acquistato come regalo e spedito direttamente a te, riceverai un buono o un credito di pari valore una volta accettato il reso.

Se invece il prodotto non era stato identificato come regalo al momento dell'acquisto, il rimborso verrà effettuato al cliente che ha effettuato l'ordine.

Spese di restituzione

Salvo nei casi in cui il prodotto presenti un difetto di fabbricazione, sia stato spedito per errore o la normativa applicabile disponga diversamente, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

Le spese di spedizione sostenute per l'acquisto non sono rimborsabili.

Per le restituzioni dall'Italia consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, come Poste Italiane o un corriere equivalente.

I tempi necessari per ricevere un prodotto sostitutivo possono variare in base alla località di consegna.

Per prodotti di valore elevato, consigliamo inoltre di scegliere una spedizione assicurata. AirFit Paris non può garantire la ricezione di resi inviati senza tracciamento.

Indirizzo per il reso

L'indirizzo di restituzione può variare in base al prodotto o al magazzino di riferimento.

Prima di spedire qualsiasi reso, contatta il nostro Servizio Clienti per ricevere l'autorizzazione e le istruzioni per la restituzione.

📧 help@zz-customerservice.info